毎日がお気に入り

私　対面にしろ電話にしろ　接客が苦手でございます

人とお話するのは　大好きなのです　だけれど・・・

敬語・謙譲語が　よくわからないんです　この年齢になっても

息子が解く問題の中に　敬語や謙譲語が出てくると
それはまぁ 人並みには　わかるのですが
実際問題　ちゃんと使えない(>_<)


フツーに年上の方とお話してる分には　そんなに困らないのですが
メチャクチャなのは・・・自営業の電話対応(-"-)

自分で話しながら　（あれっ？今の おかしいじゃん）ばっかり。

敬語が上手く使えないので　伝えたい内容が流暢に話せなくて
頭の中では　内容よりも（えっとえっと・・・この言葉を敬語に直すと～）
なぁんて　ぐるぐるぐるぐる　chiko's辞書の頁が　繰られているのです
　
こんな電話対応　業界では多分　わたしだけ

だって　他の業者さんと電話でお話してると　大人の受け答え なんだもんっ
特に　女性は　オペレーター みたい^_^;

どーして 皆さんは 上手に敬語・謙譲語を使えるのかしら？
新人研修で 電話の受け答え やってるのかな？
というか　社会人なら 普通に出来るの当たり前よね


たまに （さっき　言い間違えたトコ 練習してみよっと）と 一人モゴモゴ言ってみるのですが
答えがわからないときも　あるんですよ～^_^;　信じられないでしょ？

『営業対応　電話の受け答え』 なんて本が　あるのかな☆ミ